自创业始，公司一直秉承着“以技术立足市场，以服务赢得信赖”的经营理念，一如既往地本着“简便、实用、”的研发设计理念，不断设计出功能更加先进、生产效率更高的设备，为客户提供实用的产品和的服务。 我公司一向以“我们的成功就是用户的成功”为宗旨，为用户提供长期的服务。我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作，客户的成功就是我们自己的成功，“风雨同舟，双赢合作”将是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。
◇ 服务是一种文化。在我们看来，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入企业文化中，并为所有员工接受和奉行。
◇ 服务内容来自用户的需求。我们一如既往地向用户提供、服务，并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制，提高服务质量，同时寻求服务内容和服务方式的改进，使双方从中获得效益。
◇ 我们向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范，专业化代表服务质量，多元化代表服务内容，产品化代表不同的服务质量和价值，以用户满意为衡量标准。
我公司将为用户提供服务，我们承诺：
◇ 向用户提供持续、、快捷的服务，构建服务品牌。
◇ 建立完善的服务体系，向用户提供专业化、标准化、多元化，产品化服务。
◇ 树立以用户为中心的工作方式，以用户满意作为衡量一切工作的准绳。
◇ 在售前阶段，由市场部负责对客户的服务请求进行响应和实现。
◇ 在售中阶段，由项目承担对客户服务请求的响应和实现。项目经理作为责任人，对服务响应速度和质量负责。
◇ 在售后阶段，由项目实施部门承担对客户服务请求的响应和实现。部门主管作为责任人，对服务响应速度和质量负责。
◇ 通过QA对用户的回访、售后服务卡、拨打客服投诉电话等途径，由用户对服务过程进行评价。品保部对服务质量进行跟踪验证。
本着“乐于技术创新，克以质量为本”的理念，根据客户所提意见与要求，进行综合分析，以快的速度设计出一个完整的方案，推荐给客户适合实际需求的套标机产品，并让客户知道所选产品的性能特点。
有专业化服务意识的服务队伍，将不间断的与客户联系，让客户清楚的知道产品的使用与保养。另外，本公司在严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货，保证产品完好无损，并在规定的时间内送到客户要求的地点。
客户可以直接向销售人员进行咨询或投诉，由其根据问题的性质判断是否可以在现场解决。如现场能成功解决该问题，则直接将处理结果答复给客戶。不适宜在现场解决的问题，则由其转交到客户服务部，并进行判断属于何种性质的问题，同时提交相关部门进行处理。
将客户要求免费提供技术指导、安装调试方法和注意事项，或直接提供安装服务。
产品在质保期（12个月）内，在正常的储运、保养、使用条件下，若有质量问题，负责免费修理，并提供有关的保养维修知识；如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常，本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的阀门产品，也将提供有偿维修服务。
我们在接到质量信息反馈时，将在6小时内提出处理意见，并做到24小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
◇ 免费为售出的设备进行安装、调试。
◇ 免费培训买方技术人员。
◇ 在质保期内（壹年），除人为损坏及不可抗力因素外，设备自身出现质量问题，我公司承诺维修服务及材料费用全免。
◇ 我公司提供长期的技术支持，质保期外若需要卖方上门服务，则只收取成本费用（中国境内）。
◇ 我公司备有足够的易损件供应，买方如果要求订购备件，我公司能够及时提供。
0532-84935178
